Aucun professionnalisme !!! Je me suis rendu en début de semaine au salon afin de réserver un créneau pour ma soeur et moi pour un balayage. Je précise à la coiffeuse que je souhaiterai un rdv à la première heure le samedi qui suivait. Cette dernière me confirme l’horaire et la date en m’indiquant que ma soeur et moi-même serions prise en charge en même temps pour ne pas avoir à patienter.
Le jour J arrive, une autre coiffeuse très agréable nous reçoit ma soeur et moi en nous demandant si nous avions rendez-vous.
En vérifiant l’agenda, elle nous explique que mon nom est noté (pas celui de ma soeur) et que dans tous les cas nous ne pourrions pas être prises immédiatement pour les prestations réservées. Il aurait fallu attendre 45min car une personne était déjà en train de se faire coiffer et qu’en plus l’une de nous (ma soeur ou moi) aurait dû attendre que l’autre se fasse coiffer pour pouvoir enfin être entre les mains de la coiffeuse.
Je précise que nous habitons à 30km du salon de coiffure. C’est inadmissible.
Nous sommes donc repartis car l’organisation n’était pas correcte.
En résumé :
-RDV a 9h30 pour ma soeur et moi
-Prise en charge à partir de 10h30
-Une coiffeuse pour deux
-Sortie du salon prévue à minimum 15h !!
-Prestation annulé car trop d’attente (rdv pris non respecté)
Madame la coiffeuse, la prochaine fois, apprenez à respecter les gens au lieu de les faire venir sans être sûr de votre organisation !!!