Aucun professionnalisme !!! Je me suis rendu en dĂ©but de semaine au salon afin de rĂ©server un crĂ©neau pour ma soeur et moi pour un balayage. Je prĂ©cise Ă la coiffeuse que je souhaiterai un rdv Ă la premiĂšre heure le samedi qui suivait. Cette derniĂšre me confirme lâhoraire et la date en mâindiquant que ma soeur et moi-mĂȘme serions prise en charge en mĂȘme temps pour ne pas avoir Ă patienter.
Le jour J arrive, une autre coiffeuse trÚs agréable nous reçoit ma soeur et moi en nous demandant si nous avions rendez-vous.
En vĂ©rifiant lâagenda, elle nous explique que mon nom est notĂ© (pas celui de ma soeur) et que dans tous les cas nous ne pourrions pas ĂȘtre prises immĂ©diatement pour les prestations rĂ©servĂ©es. Il aurait fallu attendre 45min car une personne Ă©tait dĂ©jĂ en train de se faire coiffer et quâen plus lâune de nous (ma soeur ou moi) aurait dĂ» attendre que lâautre se fasse coiffer pour pouvoir enfin ĂȘtre entre les mains de la coiffeuse.
Je prĂ©cise que nous habitons Ă 30km du salon de coiffure. Câest inadmissible.
Nous sommes donc repartis car lâorganisation nâĂ©tait pas correcte.
En résumé :
-RDV a 9h30 pour ma soeur et moi
-Prise en charge Ă partir de 10h30
-Une coiffeuse pour deux
-Sortie du salon prévue à minimum 15h !!
-Prestation annulĂ© car trop dâattente (rdv pris non respectĂ©)
Madame la coiffeuse, la prochaine fois, apprenez Ă respecter les gens au lieu de les faire venir sans ĂȘtre sĂ»r de votre organisation !!!