Lôrence Coiffure & Esthétique

"Très bon accueil, un grand professionnalisme mais également à l'écoute de leurs clients (es) et de très bons conseils. Ce que j'apprécie également, c'est qu'il y a un dossier-client où tout est répertorié, la couleur par exemple ou la taille des différents sabots utilisés pour la coupe. Marine pour ma part, a vraiment le souci de bien faire et que la cliente ressorte satisfaite du salon, de très bons conseils également que ce soit au niveau de la couleur ou de la coupe. Mélanie pour mon fils qui est également très content de revenir à chaque fois. Je recommande vraiment."

"Rendez-vous pris la veille à 16h30 avec Alexandrine. Elle me contacte pour me dire qu'elle aura du retard et décale à 17h00. Nous avions mon mari, ma fille et moi attendu dans le parking pendant pluscar nous ne sommes pas de la région ce que j'avais expliqué à Alexandrine. Nous arrivons avec ma fille et elle nous annonce qu'elle aura encore du retard. Au bout de 15 minutes d'attente ((17h15 alors que le rdv était prévu à 16h30), je lui pose la question : Quand ma fille sera pris en charge ? Elle s'agace et prend la liberté de ne pas me répondre, je luis repose la question et là elle me répond en hurlant Je ne vais pas bâcler ma cliente! Il était 17h35 soit 1h05 de retard et 35 minutes d'attente dans le salon. QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE L.PART D'ALEXANDRINE!!! Ne pas s'excuser auprès de ma fille et de moi, nous hurler dessus et au final ne pas avoir été pris en charge. A FUIR!!!"