Franck Provost - Coiffeur Bourg en Bresse

"Très déçu 😞, nouvelle couleur acheté en magasin!!!!pour cacher la misère qu'ils m'ont fait :-("

"Très contente, coiffeuses soucieuses du résultat et prêtes à effectuer de nouveau le travail si le client n'est pas entièrement satisfait. Vous pouvez vous y rendre sans appréhensions"

"Je recommande vivement ce salon"

"Parce qu'on ne peut pas mettre moins.ma couleur à tenu une semaine.et pourtant j'avais acheté shampoing et après shampoing Provost.au final couleur maronasse ( terme de la coiffeuse de chez Provost)."

"Accueil très froid, café proposé à certaines clientes mais pas à d'autres. Professionnelles qui chuchotent dans la réserve pour au final changer de cliente. Demande de couleur pas du tout respecté. Prix excessif pour un service qui est égal ailleurs. Très déçue !"

"Bonjour Je suis coiffeuse à domicile et ce n’est pas évident pour nous de nous couper les cheveux. Je me suis donc rendu comme quand je le peux chez mes confrères. Je n’ai jamais rien eu à redire jusqu’à présent sur les collègues et il m’en faut beaucoup pour que je sois insatisfaite. Donc shampooing coupe et séchage : je vais commencer par le shampooing qui d’habitude est un lavage de tête où je n’ai pas besoin de me le refaire😕 Pour la coupe en principe nous coupons les cheveux de façon à ce que la coupe soit faite et nous faisons les finissions après le séchage. Je suis bien d’accord que chacun a sa technique et que chez Franck Prévost comme dans toute franchise, il y a une technique particulière, et de là à laisser des mèches longues de 5 cm de plus que le reste je trouve cela bof. J’ai fait reprendre plusieurs fois la coupe par la coiffeuse et peut être du fait qu’elle savait que je l’étais aussi a paniqué, je ne sais pas où est ce parce qu’il était là fin de journée et franchement je suis cette fois très insatisfaite et elle le sait de plus je fais un geste commercial quand il y a un souci et là nada 37€ pour tout reprendre grrrrr. Je suis formatrice en plus et doit animer la semaine prochaine un stage ce n’est pas top Désolée et là je ne peux pas faire autrement que de laisser du négatif et c’est la 1ere fois que ça m’arrive."

"Depuis un an le personnel est en plein turn over. J'ai été coiffé une fois par une des coiffeuse (cheveux long très grande et très mince) mais très antipathique et en plus elle coiffe mal. Ça m'a coûté un rein pour une coupe qui est ressemblait à plus rien au bout de 3 jours ! J'ai dus repayer 80€ 1 semaine après pour ressembler à quelque chose de mieux en bref 160€ de coiffeur en moins de 15 jours."

"Juste super! Que dire de plus quand on est satisfait"

"Personnel sympathique souriant et professionnel"

"Une seule visite pour le moment car la note était un peu élevée... Mais satisfaite de ma coupe et surtout du coiffage : sur mes cheveux longs bouclés je ressorts souvent crépée comme un caniche des années 80...mais pas là. Accueil agréable."

"Salon agréable, sympa. Étant dans galerie de cap émeraude facilité pour se garer et accès aux personnes à mobilité réduite. Seul petit bémol est pour cela qu'ai mis que 4 étoiles ✨,, dommage on ne peut pas mettre quatre et demie, il y a parfois un peu d'attente car ne prenne pas sur rdv mais font tout pour bien gérer"

"Très bon accueil et un gérant super."

"Pas de sourir, personnel froid qui chuchote et s'échangent les clients ....2 coiffeuses pour une tête, résultats plus que décevant pour 24 euros donc bien plus cher qu'ailleurs ....."

"Coiffeur sans rendez-vous, rapide. Coiffeuse de qualité et de bon conseil. Propose boisson chaude durant les moment d'attente (pose de soin ou de couleur par exemple)"

"Rapide et très pro ! Merci mes dames"

"Une coiffure ratée Une coiffure trop courte Et maintenant je fais quoi j’arrive même pas à me coiffer Et la coiffeuse m’a vite expédiée à la caisse en me disant c’est bon c’est fini et hop au revoir madame J’ai envie de dire à jamais ...!"

"Impeccables, professionnelles et en plus peuvent tondre la barbe."

"Bon accueil coiffeuses tres professionnelles on a l impression d etre unique .."

"Qualité"

"Toutes les coiffeuses sont charmantes et à l'écoute de la clientèle ."

"121€ pour des mèches sur cheveux aux épaules. Jolie arnaque. Technique « à la brosse ». Résultat, on ne voit même pas la différence"

"Rapide et efficace. Une très bonne équipe"

"Je suis cliente du salon depuis 5 ans.. toujours le même professionnalisme, l'accueil y est toujours chaleureux , les soins de qualité.. pas de rendez-vous.. pas de problème je lis en attendant mon tour!! on le sait à la base.. donc tout va bien.. merci encore Mesdames les Coiffeuses.. ne changez rien.. vous êtes très bien.."

"Salon de coiffure situé dans le centre commercial Cap Emeraude. Propre, le personnel est accueillant et à l'écoute de vos souhaits. Le niveau technique est satisfaisant. Les prix sont dans la moyenne de ce genre de salon."

"Au top du top👌 les coiffeuses sont adorable et très professionnel !"

"Sympa,efficace,professionnel, très pratique."

"Equipe très sympathique, souriante et professionnelle. Je me rend régulièrement dans ce salon et en ressort toujours très satisfaite."

" Haut "

"Bonne équipe agréable et à l'écoute des clients"

"Mon conjoins est venu se faire couper les cheveux, par la responsable , personne pas du tout souriante , qui pour elle rien est jamais possible de faire , se permet de levé les yeux au ciel en soupirant quand elle se retourne car nous savons ce que nous voulons donc on demande une retouche . Se permet de faire des petites réflexions, et prend les gens de très haut . Très déçu, je ne conseille pas du tout ce salon c’était une première pour nous et une dernière ."

"Conviviale et de bonne humeur"

"Deux responsable la brune cheveux court la blonde cheveux long à fuir pas pro du tout ne connaissent pas ni la coupe ni le brushing surtout la blonde vous en facture pour 300€ à deux pour la même chose l une à 80€ l autre le reste même soin même coupe même produit que l on vous oblige à prendre 1h d attente avec un soin sur la tête enfin à fuir à fuir à fuir il y a mieux ailleurs et surtout payer oui mais pour de vrais soins de vraies coupes et le tarif est fait à la est fait au vu de là personnes attention mesdames cachez vos sacs surtout si c est une belle marque tout à la tête des gens"

"Coiffeuses très antipathiques, le massage du soin très désagréable coiffeuses pas très douces m'a laissé les cheveux humides après un.brushing mal exécuté je ne reviendrai pas et je ne recommande pas"

"Personnel pas du tout sympathique. Coiffeuse (blonde carré raide) qui pense tout savoir résultat, couleur plus que banale, carré pas droit (à reprendre) et bruching plat sans volume, le tout pour une jolie petite somme. Il faut que ce personnel redescende leurs competences ne sont pas à la hauteur de leurs prétentions."

"Absolument satisfaite de mon passage chez Franck Provost avec une mention particulière à Angélique ! Avec une couleur cuivrée et ayant pris la décision de passer progressivement aux cheveux gris, elle a su me conseiller et réaliser un balayage blond, très naturel, qui va accompagner en douceur et avec modernité les fils blancs que je cachais jusqu’à présent. Le tout avec une bonne coupe."

"Re looking, top niveau, vous allez sans rendez-vous, vous patientez surplace, vous pris en charge, un café, des professionnels à l'écoute 👍"

"Merci d indiquer la fermeture à 19h30...."

"Comme d habitude très bon accueil coiffage impeccable ne changé rien"

"Une valeur sûre !"

"Nouvel coupe de cheveux"

"Coiffeuse très sympathique, souriante, professionnelle et à l'écoute. Merci."

"Personnel et presta nickel"

"Honte sur moi. Je me suis trompée de nom.je n ai absolument rien contre vous. Je suis allée chez pascal Coste à Oyonnax plusieurs fois pour me dépanner. Ç est lamentable !!!"

"Très satisfait par le shampooing et la coupe. Tarif un peu élevé (24€ pour une coupure homme)."

"Deux fois que j'emmène mon bébé de 9 mois et très content de cette dame au cheveux courts qui lui a coupé c'est cheveux patiente souriante et agréable et très rapide . Je recommande !"

"Expérience topissime avec Frédérique et Angelique à la coiffure, très professionnelle super ambiance, je recommande milles fois !!"

"Tres bon accueil conseils personnalisés amabilité sourire et tarif correct"

"Accueil agréable et performance de coupe super Merci cadeau offert à la période des fêtes j ai apprécié"

"Les coiffeuses m’ont donner un énorme mal de crâne de part leur manque de tendresse et leur attitude plus que sèche. Je ne recommande pas et n’irai plus jamais."

"Les tarifs pratiqués sont élevés."

"Je suis ravi de mon rendez-vous Rapide. De très bon conseils capillaire. Je reviendrai vers vous"

"C'est super la coupe"

"Coiffeuse peu agréable, pas soigneuse, travail fait à l'arrache... Un scandale à ce tarif. Service déplorable. Je ne retournerai pas dans ce genre de salon ou le client est bien peu considéré."

"Client depuis très longtemps je suis allé hier pour une simple coupe homme . Tarif 27 euros pour 5 mins de coupe, la note a du mal a passer. J'irai ailleurs la prochaine fois."

"Tout est parfait ! Bravo et merci"

"Pas top niveau conseil"

"Je suis vraiment satisfaite de leur travail , accueil chaleureux à l’écoute , Un professionnalisme Juste top , et de bon conseil Je Recommande"

"Coiffeuse pro."

"Très très déçue j ' ai pris rendez vous pour un balayage dans les tons polaires et résultat Je suis jaune orangé"

"Coiffeuses peu agreables, prix élevés et pas de petit geste professionnel sur les prix apres plusieurs visites et une grosse somme déboursée. Coiffeuses parfois agressives envers les clients.... Dommage"

"L'accueil et le professionnalisme des coiffeur est super. Sympa je recommande"

"Accueil loin d'être accueillant. L'impression de déranger. Vraiment pas professionnel. Deuxième visite et dernière!"

"Appel pour prise d’un rendez-vous en début de mois (janvier) Personnel très ingrat, qui m’ont envoyé « boulet » sur internet et raccroché au nez bien évidemment. Ne recommande pas leurs professionnalisme niveau communication 0."

"Très bien vraiment changement de tête !!merci beaucoup !!!"

"Ça fait 10 ans que je viens, je pense que c'est suffisant pour savoir ce que je pense de cet endroit 👌"

"Adresse toujours aussi chaleureuse très à l'écoute des envies résultats parfait"

"Les filles sont super"

"Médiocre je ne reviendrai plus jamais déjà ils ne font même pas de coloration alors que j’ai 16 ans et ils ne savent même pas faire de lissage brésilien"

"Un accueil froid, une prise en charge identique, pas de dialogue, pas de sourire, malgré un masque, cela se voit ! Je demande un lissage avec plaques lors de la création du devis, à la fin on me répond : ils sont assez lisses non. J'insiste mais j'avais l'impression de déranger. Je ne reviendrai pas !"

"Coiffeuses au top"

"Correct"

"Jamais déçue, je recommande"

"Pratique et rapide. Prix modéré"

"Derniere visite qui date d'octobre, je demande comme d'habitude un balayage 2 ors (minimum 120€ quand même), la coiffeuse commence à s'occuper de mes cheveux et je m'aperçois qu'elle utilise un seul ton (au lieu de 2). Je lui fais remarquer, elle ne se démonte pas et me répond mais non le balayage 2 Ors c'est la technique de la brosse, pas obligatoirement 2 tons, avec votre couleur naturelle ce sera joli..., oui mais c'est pas ce que j'ai demandé!! Je ressors donc avec 120€ de moins , l'impression d'avoir été volée, un travail bâclé, et en plus une coupe qui ressemble à rien au bout d'un mois. Et coiffeuse en plus désagréable. Elles ne me reverront pas."

"Un grand merci pour le professionnalisme de l équipe. Je suis arrivée avec des cheveux très décolorés par de multiples balayages, fragilisés. Je souhaitais une belle couleur marron avec des reflets. La 1ere application n étant pas satisfaisante, l équipe a su réagir et le résultat est sensationnel ! Le plus: chaleureuses et de bons conseils ! Je recommande vivement"

"Parfait !!!! Merci à Laurence pour ce beau résultat. Vraiment parfait !!"

"Rapidité, efficacité, personnel souriant et agréable."

"Ne passez pas la porte de ce salon si vous n'avez pas les moyens... 104 euros pour une coupe couleur sans soin sur cheveux mi longs ! Personnels prenant beaucoup de clients en même temps... beaucoup d'attente !"

"Malgré un salon vide ce jour pas capable de faire une coupe homme sans laisser des toufes de cheveux !!!!! A refaire en rentrant merci et les prix indiqués à l'entrée ne correspondent pas étant donné qu'à la base 25 euros shampoing coupe coiffure arrivé en caisse payer 27 euros"

"À éviter, mon dieu 😱"

"Je suis arrivé à l'heure de mon rdv la responsable a dit à son équipe les rdv son prioritaire par rapport au sans rdv et de la elle m'installe attente 30 min pour application couleur par la responsable pui reattente lors du rinçage puis lors du soin puis encore et tjrs pour coloration soin coupé j'en ai eu pour 3h je n'ai jamais vu ça et c'c'est la responsable qui c'est occupé de moi..."

"Je suis arrivé 2 personnes dans le salon, on ma installé attente 15 minutes jusqu'à la tout allait bien , puis on ma donné un peignoir et installé au bac à douche, déjà la responsable n était pas très sympathique puis le telephone a sonné la responsable à pris le telephone et s' est isolé dans une pièce et me voilà couché dans le siège à attendre laissé à l abandon 5 minutes passe , 10 minutes, puis 15 minutes , toujours personne je me suis levé déposé ma blouse et parti, salon à éviter aucune considération pour le client."

"Vite expédié, j’arrive à 19h10, je ressort 13 minutes plus tard shampoing compris. La dame avait pas le temps, très déçu du résultat, un coup de tondeuse, 3 coup de ciseaux, pas de dégradés, pattes ratées l’une est plus large que l’autre. Pas de miroir pour me montrer le résultat arrière.. 27 euros pour moins d’un quart d’heure ça fait cher de l’heure. Première et dernière fois, à éviter !"

"Je me suis rendu avec 2 enfants, la coiffeuse n etait pas professionnelle au point de me demander quel numero de sabot utilise? Je deconseille fortement... surtout si vous avez des enfants ...il a fallu.que j insiste pour qu elle fasse remonter l enfant avec des serviettes."

"Plutôt déçu, la prestation est très chère pour pas grand chose, le shampoing, la coupe et le séchage étaient express. On ressort avec des cheveux partout car la « veste » est juste posée, même pas attachée."

"Personnel pas très agréable… service minimum sur la coiffure que je dirais express, sûrement pour rattraper le retard pris sur la réservation !! Je resorts du salon avec plus de cheveux sur mes vêtements que par terre est-ce normal ??? Une chose est sur je ne reviendrais pas dans ce salon !!"

"Équipe très sympathique. Très bons conseils de Laurence et un superbe rendu, très naturel. Merci beaucoup."

"Très déçu de mes mèche se n'est pas se que j'ai demandé et couper tros court je souhaiter un dégradé on m'a fait un carré très déçu je ne recommande pas du tous se salon"

"Super magasin et une coupe de cheveux comme je voulais La responsable est géniale"

"Les filles sont vraiment très accueillante et ma fille et moi en sommes vraiment satisfaite a chaque fois"

"Équipe au top ! Fidèle depuis une dizaine d'années, super à l'ecoute et très pro 😉"

"Très bon accueil. Les coiffeuses se mettent en 4 pour que vous puissiez ne pas rater un rdv."

"« Faire du chiffre à tous prix «  je pense que cela doit être la devise du salon. Coiffeuse incompétente, la responsable arrogante et irrespectueuse. La facture bien gonflée comme le reste !!!A FUIR !!"

"On a été pris sans RDV rapidement. Les coiffeuses sont sympathiques, prévenantes et font du bon travail, c'était un excellent moment."

"Petit coup de cœur sur Bourg-en-Bresse , Frédéric coiffeuse au top et très agréable, des mains de fée pour un massage 💆‍♀️ crânien 100 % détente"

"Coiffeuse super, je l'ai laissé libre de s'occuper de mes cheveux et j'en suis ravi, j'adore ma nouvelle coupe. J'y retournerai sans problème. Merci à elle"

"Cher et le coiffure, brushing ne correspondait pas aux explications données"

"Coiffeuse très agréable et respecte bien nos demandes, résultat impeccable"

"Sans rendez vous rapide Personnel sympathique"

"Raté heureusement qu un autre salon a récupéré les choses c'était un carnage. Je suis très decue et j'ai dépensé une fortune ..."

"Je demande à ce qu’on me coupe les POINTES et j’insiste plusieurs fois dessus. Je ressors avec un dégradé qui plus est, est horrible et ressemble à un escalier, et la seule solution proposée est de « m’offrir 12€ » sur 80 qui me reste à payer ? C’est intolérable j’espère que le salon sera en capacité de trouver une solution rapidement. Engager des coiffeurs compétents serait également une bonne idée."

"Super coupe"

"Super accueil et professionnalisme"

"Une équipe toujours aussi sympa et disponible pour ses clientes Une coupe et une couleur super ( merci Isa)"

"Ai pris Rdv pour un shampoing coiffage ce jour. Arrivée 1/2h en avance. Accueil déplorable et coiffage plus que moyen. Resultat j ai perdu du temps et de l'argent 🤔"

"DÉÇUE Première fois que j’allais dans ce salon La coiffeuse au cheveux court qui s’est occupée de moi a été désagréable du début à la fin. Aucun conseil, je la faisais clairement c****. Que se soit la couleur, le shampoing et même le brushing bâclé. Elle avait sûrement hâte de rentrer chez elle. Aucune conversation, elle ne m’a même pas demandé si l’eau était à bonne température! A fuir !!!"

"1ere fois dans ce salon et à fuir absolument. Cheveux mal coupé. Ne sont pas tous à la même longueur. Prestation nulle et a un prix exhorbitant. C'est honteux !"

"RAVIE. Je vais dans ce salon depuis un peu plus de 2 ans et je n'ai jamais été déçue ! Avec ou sans rendez-vous, l'accueil est toujours chaleureux et souriant. Le savoir-faire est là, les attentes sont entendues, les gammes de coloration sont choisies avec soin et les conseils sont présents. Petit +, un massage du cuir chevelu toujours très relaxant réalisé par Fred (coiffeuse aux cheveux courts, en ce moment de couleur blonds (couleur cyclique, tous les 10 ans ;) ). JE RECOMMANDE"

"Déçu, sur la vitrine du salon, il est marqué ouvert jusqu'à 20 h, nous somme arrivé à 19h et elle nous on dit qu'elle ne pouvait pas coiffé mon conjoint car elle avait fait le ménage et qu'elle allait fermé les caisses. 1h avant l'heure de fermeture."

"Bonne coiffure mais trop cher."

"Accueil désagréable la coiffeuse soupire et lève les yeux au ciel en voyant les clients arrivés. Ne conseille pas le client et préfère faire ce que bon lui semble même si cela ne nous convient pas. Nous conseille même d'aller voir la concurrence ( saint algue) par flemme de faire ce que l'on demande... Prix abusé Rinçage eau froide aucune communication pendant plus d'une heure et demi... Bref salon a fuir Une fois pas deux"

"Les filles sont extra et de très bon conseil"

"A fuir si vous tombé sur la coiffeuse aux cheveux courts !!!"

"Je suis plus que déçu de l'accueil reçu aujourd'hui par cette coiffeuse au cheveux courts. Du jamais vu. Du début jusqu'à la fin. Nous avons d'abord eu l'inspection des poux et des lentes mais il n'y en avait pas!Ma fille est sans doute trop petite pour le bac mais pas une seule attention,elle est ressortie avec le pull et le maillot mouillé de haut en bas et de la mousse plein les oreilles.elle n'a même pas eu l'honneur de s'asseoir pour se faire couper les cheveux, elle a du restée débout avec les ordres garde vous de tourner la tête. Elle était couverte de cheveux ! Elle n'a pas gagné de clients. J'avais qu'une hâte c'était de m'en aller !"

"Très bonne ambiance dans le salon, des coiffeuse agréables et souriantes De très bon conseils Une très jolie coupe Je recommande"

"J'ai enmener mon petit de 6 ans il ya deux semaines et on avait l impression qu on dérangeait quand on est arrivé car les 4 employées était en train de discuter... et pour la coupe des cheveux sa a pas traîner et la coiffeuse était pas trop sympathique surtout avec un enfant...salon a éviter,et comme d habitude vous allez répondre que la direction va faire le nécessaire mais vu les autres avis avant rien n a changer"

"On a trouvé le pire coiffeur pour en avoir fait un paquet entre Lyon d'où on est originaire et les alentour de bourg. Mon mari a emmené notre fils 11 ans pour couper ses cheveux. Une catastrophe le devant est en escalier pas un endroit à la même longueur les cheveux lui tombent sur le front à plat avec des trous. Les côtés idem même moi je les lui coupe mieux. 22euros du fouage de figure .Je vais pas me gêner pour informer les mamans de l'école de mon fils de vous éviter ."

"Excellent travail, c'est devenu mon coiffeur personnel. Toujours impeccable"

"Coiffeuse sympathiques et pro"

"Accueil au top les coiffeuses très sympa et belle coupe.."

"Salon très agréable et le personnel à l’écoute très professionnel je viens tout les mois"

"Personnel très désagréable"

"Franchement rendu canon j’adore 😻 ! Le seul inconvénient c’est le prix ..."

"L’accueil agréable,la suite pas top ,une jeune fille qui devrait changé de métier !!non souriante aucune communication à part une remarque sur les cheveux ! Brushing bâclé,il la fallut lui dire que la nuque était encore mouillé frisotis sur les côtés. Je ne dirais pas à fuir car je pense que le reste de l’équipe et beaucoup plus agréable, Le prix un peu cher pour un brushing avec soin . Dommage !!"

"Nous sommes venu ma fille et mon fils pour faire une coupe. Nous avons essuyer un refus car pas le temps après 3 tentatives ( 10h, 11h30, 13h30 ). La seul réponse que nous avons eux de la responsable ( je prends pas de rdv et j ai pas eux le temps de manger ). Nous regrettons l ancienne AMANDINE ( l ancienne responsable. Vivement que ça change"

"Très satisfaite du service Équipe au top on se sent bien dans ce salon Salon nickel et très agréable Très bonnes prestations"

"Je suis déjà allée à un Franck Provost à Lyon et j’étais très contente du résultat, cependant ici au Leclerc à Bourg ça a été totalement l’opposé. Ma coupe a été loupée et j’étais un peu surprise de ce résultat. J’ai dû y retourner et on m’a rattrapé ma coupe. J’ai les cheveux mi longs et j’avais demandé de couper les pointes et une coupe droite. Résultat j’ai eu une coupe pas droite du tout avec des mèches plus courtes que d’autres et ça se voyait car j’ai les cheveux bien lisses. En lisant plusieurs avis je me rend compte que je ne suis pas la seule à avoir eu ça. Ma coupe faisait des escaliers.Très déçue malgré la gentillesse de la responsable. Je pense que le problème principal est qu’elles ne prennent pas le temps de vérifier à la fin si la coupe est bien égale , elles se dépêchent un peu trop à mon goût et le fait aussi de prendre des clients sans réservations les poussent à se dépêcher et c’est dommage… Aussi la façon de couper en demandant au client de se lever je trouve cette méthode assez bizarre mais c’est propre à l’enseigne. C’est peut être ça qui a fait que ma coupe n’était pas droite car la coiffeuse était plus petite que moi donc elle avait les bras levés pour me couper les cheveux …Les prix sont très élevés, j’ai payé 49€ pour shampoing et coupe avec brushing, pas de soin compris dedans. Le fait est qu’à se prix là on ne s’attend pas à devoir y retourner pour demander de refaire. Concernant l’attente j’avais rendez-vous à 10h j’ai été prise 20min après donc autant venir sans rendez-vous, après je n’ai jamais trouvé de salon qui prennent à l’heure. Malgré que ma coupe a été rattrapée je me retrouve avec une longueur plus courte que ce que j’avais demandé car la coiffeuse a dû recouper pour égaliser. Aussi ma frange rideau j’ai dû recouper un peu moi même car c’était pas trop égal. Ainsi je ne reviendrai pas dans un Franck Provost"

"Je suis allé dans le salon, point positif aucune attente. Cependant la coiffeuse s’est montrée très peu professionnelle. Elle a cherché plusieurs fois ses ciseaux, changé de longueur de sabot sur une même ligne de cheveux, j’ai donc les côtés totalement irréguliers au niveau de la longueur. Elle s’arrêtait toutes les deux secondes pour discuter avec sa collègue ou pour regarder ailleurs. Avant la coupe elle m’a peigné les cheveux sans me les coiffer correctement. Après même pas 15 minutes passées sur mes cheveux et sans aucune communication, elle n’a même pas pris le temps de montrer ma coupe avec le miroir et m’a mis de la cire sans même me demander si ça me convenait. Elle ne m’a même pas nettoyé la nuque et le visage pour m’enlever les cheveux coupés. Je l’ai donc fait moi-même. Ensuite le passage en caisse et 27€ de payer pour une coupe ratée que je vais devoir faire rattraper. Excessivement cher pour la qualité de la coupe et le service dont j’ai bénéficié. Vu la renommée des salons Franck Provost, le salon en offre une image bien dégradante."

"J'ai été servis par une dame très gentille et à l'écoute malgré qu'elle soit avec 2 clientes en même temps. Mais elle a su gérer très peu d'attente très pro. Et évidemment le résultat final au top. Je suis ravie et jamais déçu des franck provost. Merci"

"Assez déçu, notamment pour le professionnalisme. Personne qui souffle, et se plein s’en arrêt de sa journée. Refuse des clients « car trop de monde » mais prends des connaissances à elle. Va beaucoup trop vite de prends pas en compte la demande et les besoins des clients, on va chez le coiffeur pour se faire plaisir mais là, ça n’a pas été le cas. Et pour couronner le tout, j’ai demandé un soin mais m’a laissé comprendre qu’elle ne voulait pas le faire car il faut un temps d’attente et que ce sera trop long !alors qu’il était 17h30. Tout ça pour une coupe qui n’est pas égalisée et à un prix beaucoup trop élevé. Ce n’est plus comme avant, dommage."

"Je suis allée pour une coupe carré avec frange chez eux. Les coiffeuses pour les plupart ont un âge avancé, seulement une qui était jeune. Donc on croirait qu’avec l’expérience des années elles seraient meilleures qu’ailleurs. Mais en fait, du moins celle sur qui je suis tombée (petite dame, cheveux court), est encore à l’ancienne. Tout autre coiffeuse me fait un brushing ET lisse par la suite vu la masse importante de mes cheveux. Elle elle voulait me faire croire que ca se fait pas, d’ailleurs elle a trouvé l’excuse lamentable que le seul et unique lisseur que ce salon connu avait n’était pas disponible ! Et je parle meme pas de la frange qui est restée un peu dans tous les sens, vu que selon la dame elle est sensé se remettre toute seule par miracle en place après 2 semaines! Tout autre salon m’arrange la frange pour qu’en sortant du salon elle soit droite, donc considérée comme une frange! Le service est moyen, les bacs pour laver les cheveux sont extrêmement inconfortables, surtout quand on doit y rester pour plus longtemps qu’un shampooing! Le vêtement de protection que l’on nous met sont remplis de chveux coupés de quelqu’un d’autres, qui sont restés collés sur mes vêtements d’ailleurs ! La coupe se fait debout, et tous les cheveux vous tombe dans les vêtements, j’ai dû prendre yne douche en rentrant tellement ca piquait. Dans un salon de coiffure on est sensé être écouté et le résultat attendu, surtout pour une demande aussi simple qu’un carré droit+frange classique, devrait correspondre à nos souhaits. Je crois meme qu’il y a une des coiffeuses qui est venue se laver les mains dans mon bac pendant que j’y étais inconfortablement installée à attendre que mon soin spécial agisse! La seule chose bien était leur soins des cheveux k18 special qui a rendu mes cheveux plus hydratés… C’est désagréable quand on insiste pour te jetter dehors après un service bâclé, parce qu’on est pas de bon humeur. Dans ce cas il faut pas travailler dans un milieu service client… J’ai constaté 2 jours plus tard qu’en plus ma frange était pas coupée de même épaisseur et pris un peu n’importe comment, ceci étant la goutte d’eau, j’ai contacté la direction et expliqué mon mécontentement. Le manager m’a invitée à repasser pour arranger le tout, où du coup l’on a fait plus d’effort sur ma coiffure. Toujours est il que le service aurait dû être correct dès le début…"

"Rendez-vous assez particulier... J'arrive, et la coiffeuse qui s'occupe de moi me demande direct si j'attends un bébé (car j'avais les mains posées au niveau de mon ventre). Non madame, cela existe aussi des femmes avec du ventre sans forcément être enceinte. Et poser cette question à une personne que l'on ne connait pas, c'est plutôt moyen. Ensuite, pour faire la discussion, elle me dit que j'ai les cheveux très épais mais que je n'ai pas à me plaindre car certaines personnes ont 3 poils sur le caillou (sur un ton assez sec). J'y suis allée pour un shampoing et coiffage (sans soin), 37€ je trouve que cela est assez excessif. Comment dire que je n'irais plus, j'irais plutôt chez la gynécologue (autant le prendre à la dérision...)"

"Salon très sympathique et accueillant"

"A déconseiller ! Je me suis fait couper les cheveux par une personne qui je pense est la responsable. Un moment de détente qui c'est transformé en torture ! Le shampooing a été fait hyper rapidement, j'avais l'impression que cette personne m'enfoncait ses doigts dans le crâne. Pour le massage du crâne c'était horrible, ça m'a plutôt stressé que détendu. La coupe de cheveux a été faite avec une telle rapidité que je ressens encore chaque instrument qui me pique le crâne 😱 Le peigne, les ciseaux, la tondeuse pour le contour des oreilles passé à une telle vitesse qu'on m'aurait passé du papier de verre ça aurait été pareil ! N'y allez pas, tout du moins pas avec cette personne, les autres coiffeuses avaient l'air plus détendu dans leurs gestes. Pour couronner le tout 27€ pour un shampooing + une coupe homme 🙃 J'aimerais avoir des explications...."

"Très déçue. Coupe en 5mn, brush autant! Ni l'un, ni l'autre sont satisfaisant. J'ai fait un soin, pas de serviette chaude! Je n'ai pour habitude d'être mécontente en sortant d'un salon de coiffure, mais là... J'ai des chesveux frisés. Losque je les laisse au naturel, il y a des trous! Autant refuser de coiffer si on a pas l'habitude de cheveux comme les miens, que de faire n'imporye quoi!!! Une étoile c'est déjà trop!"

"Si on vous gêne dites le nous au lieu de soupirer déjà la première fois 40 minute avant la fermeture elle m’a refouler alors que c’était qu’une coupe homme et aussi une fois elle m’a dit que je ne pouvais pas faire de blond je suis donc aller chez dessange oh et bizarrement je suis blonde bah voyons"

"Reçue par une personne désagréable, la coiffeuse n’a pas écouté les souhaits de la coupe et s’est permise des remarques inappropriées. Tout ça pour 41€, un prix quand même élevé pour le service obtenu !"

"Une catastrophe...une coupe au carré expédiée en 3 mn et debout....un dejaunissant qui a pour effet un cheveu gris...67 euros il y a une semaine..Aujour d hui,je sors de chez mon coiffeur et mon carré est rectifié et impeccable...Jamais je ne retournerai chez Franck Provost à Cap Émeraude..."

"Je suis passée ce matin avec mes deux filles au salon. Quel accueil ! Aussi noir que la tenue de la personne qui vient de nous recevoir. Pour me répondre que les coupes enfants ne sont pas une priorité... et que donc elle ne nous acceptent pas... Par conséquent, chère Madame, mes rendez vous mensuels au salon ne sont plus une priorité non plus. Vous êtes un vrai cas d'école dans la perte de bons clients. Bonne journée."

"première expérience dans ce salon franck provost, accompagnée de ma fille , avons dues patienter avant d'être prise en charge , environ 30 mn , j'ai eu une coiffeuse expérimentée qui a su répondre à mes attentes coupe couleur , ma fille a fait un carré court droit, pas la même coiffeuse, j'ai pu constater que tout est synchronisé, rapide et à la chaîne mais professionnel. malgré l'attente durant la prestation pas de lecture ni proposition de boissons dommage! satisfaite de ma.couelur et coiffure je trouve qu'il manque un côté convivial , le plus marquant est que nous sommes coiffées en position debout puis assis un gain de temps , pour eux , au final satisfaite . entre les prestations et achats shampooings et soin je suis sortie avec une claque comparée où j'allais avant . après je recommande d'essayer !"

"Venue un samedi matin pour une coupe pour mon fils , la dame qui m’a accueilli m’a à peine dis bonjour , et me dis sèchement qu’une coupe enfant n’est pas la priorité et que ça va pas être possible . J’ai jamais vu ça ! Je pense que la dame était la responsable, (de taille petite , brune au cheveux court ) Et même pas de au revoir . Très déçu en tout cas , j’y remettrais jamais les pieds ça c’est sûr !"

"Ce qui n’est pas à retenir c’est l’aimabilité !"

"Je ne suis pas la seule donc. Coiffeuse qui n'écoute pas. Me pose des questions sur ce que j'aime comme couleur et en fait à sa tête. J'avais les cheveux plus ou moins orange et j'aime cette couleur. Elle m'a proposé du blond j'ai dit non pas blonde à fermer les livres des couleurs et au total après 2 heures 30 j'en suis repartie brune et avec des traits sur à la base des cheveux et tellement elle a frotter c'estait route tour le pourtour de mon visage. J'ai fait un scandale DJ fait que j'étais invité le soir. La coiffeuse ne mérite pas avoir le nom de coiffeuse. Ils étaient tous désolés mais moi j'ai ma tête à porter. J'en ai même pleuré tellement c'était moche à mes yeux. A la base je ne voulais que cacher mes cheveux blancs. Ils ont fait un geste la couleur était offerte mais n'empêche que pour moi c'était l'horreur. La coiffeuse m'a dit mais vous êtes belle comme ça moi j'aime bien. Mais c'est à moi que ça doit plaire. Honteux Je n'y retournerai plus"

"Je suis passée la semaine dernière avec mon fils au salon, un signe de tête pour dire non sans venir nous voir ni nous dire bonjour. (Ok week end de rentrée scolaire admettons). Je retente l expérience ce jour, en faisant abstraction du soupir, elle me demande de patienter sans me dire où, ça collègue m invite à rentrée et je demande discrètement à mon mari d attendre dehors avec mon grand. Je site leurs parole si commerçante : oui vaudrai mieux ! Quel joie d avoir un accueil aussi chaleureux : Je suis partie ! Nous sentant pas à l’aise, comme si nous embêtions ! Il y a une manière de parler au gens. Bonne journée tout de même J espère que ceci vous apportera un petit peu de soleil dans vos journées bien morose."

"Une équipe au top, toujours disponible. Très bonne prestation. Je reviens chaque fois avec plaisir."

"Merci de m'avoir refait la façade avec bonne humeur et bienveillance .. merci pour votre professionnalisme et à bientôt.."

"Top ! ,le personnel est sympathique la couleur a un super rendu. je recommande"

"J'avais prit rendez vous le Jeudi à 16h30, j'arrive a 16h20. La coiffeuse qui m'accueil me dit limite bonjour en soufflant, je lui dit que j'ai rdv a 30 pour ma coupe, me réponds qu'elle a annulé mon rdv car il était à 15h30. J'insiste en lui disant que non, j'ai dû même lui montrer le SMS de confirmation de rdv pour qu'elle m'accepte. Suite à ça quand je lui montre que je suis brune et que j'aimerai des mèches blondes. Elle me réponds que c'est impossible pour une brune d'avoir des mèches blonde et qu'en plus de ceci, ma demande va lui demander TROP DE TEMPS. Je suis alors reparti sans coupe, sans mèches. Je ne remettrai plus les pieds dans ce salon border de coiffeuse incompétente et flemmarde."

"Équipe bienveillante et accueillante ! Je recommande vivement car toujours satisfaite du résultat ! Merci à vous"

"Toujours très professionnelle, très bonne conseillère, chaleureuse et amicale. le brushing est parfait mais le plus c'est l'accueil . Sublime!!! Bravo, vraiment un très bon salon , qui a beaucoup d'expérience, et ça se sent !"

"Super Salon ! J’en ai été ravie, merci à Aya pour cette prestation de qualité ! Je recommande vivement"

"Très bonne expérience je conseille vraiment une équipe aimable et qui prend soin de vous et de vous écoutez se qui est devenu rare"

"Très bon salon , personnel très accueillant , très bonne équipe"

"Personnel a l'écoute et très sympathique.. Jamais déçue"

"Merci pour l’accueil et le professionnalisme des employés !! Je conseille vivement ce salon ."

"Très bon accueil, Indian Sun et coupe réalisée avec professionnalisme. Merci à Flora et à l'équipe ! Je reviendrai avec plaisir"

"Très satisfaite de ma coupe et de ma couleur, accueil chaleureux, équipe sympathique,pas d'attente. Je recommande ++"

"Excellent accueil, et une très bonne prestation de la part de Margorie"

"Toujours un plaisir de passer entre les mains de Laurence ! Elle gère à la perfection les brushing glamour. Je l’adore et je recommande à 100% son savoir faire ! Je vous glisse une photo du brushing en question 👌🏼"

"Après plusieurs années à chercher un salon sur bourg j’ai enfin trouvé celui qui me convient ! Après plusieurs passages chez Franck Provost je suis fidélisé ! Des bons conseils en fonction des cheveux, en prenant en compte le fait de ne pas les fusiller… Exemple je suis brune, pour atteindre mon blond polaire il m’a fallu plusieurs passages, prise en compte de mes cheveux pour ne pas les brûler…. Je suis ravie et je trouve que le personnel est toujours à l’écoute ! J’y ai déjà emmené mon fils et j’y ai toujours été bien reçu pour lui, après en effet j’évite de l’emmener quand le salon est pleins et que le personnel est débordé ! Le personnel ne change pas tout le temps et ça j’apprécie aussi!! Je vous recommande ce salon et félicite le personnel pour son courage à effectuer des services dans les temps actuels…. Bon courage à toute l’équipe"

"Très bonne expérience au salon, j’ai été coiffé par Anne-Sophie qui a été de très bons conseils et j’ai eu exactement ce que je voulais. Je conseil vraiment ce salon !"

"Première fois dans ce salon , j en ressort ravie . Le personnel est très accueillant , ´ hésite pas à donner des conseils .. elle m a fais une coupe balayage ombre blond ( miel ) sur cheveux bruns et le résultat est magnifique . Je reviendrai et je recommande fortement ce salon , que ce soit pour la qualité du travail ou pour l amabilité dés coiffeuse 👍"

"Un accueil et des conseils au top"

"Rater une coupe simple pour garçon avec un modèle dès plus simple. Antipathique. La plus ancienne est désagréable ne c est pas coiffer .... Va réapprendre ton métier ou arrêté de travailler."

"Très mauvaise expérience, dégradé mal fait ne demande en aucun cas si la longueur sur le dessus me convient, application d’une cire sans mon consentement, payer 27€ pour une prestation plus que discutable, je ne recommande pas du tous Coiffeuse aimable comme jamais vue auparavant (ironique)"

"Première fois que je viens. Laurence a fait un job excellent, une belle coupe stylée et moderne! Avec une façon de couper originale! Et malgré que j'ai des cheveux très épais, elle a super bien maitrisé. Je suis ravie, j'ai trouvé ma coiffeuse :)"

"Accueil très sympa par l'équipe qui est à l'écoute et donne de bons conseils. Très contente de la prestation (décoloration et coupe)"

"J’avais pris rendez-vous pour mes 2 filles sur leur site internet et quand je suis arrivée la responsable a refusé de les prendre en prétextant qu il y avait de l’attente et que je n aurais pas dû réserver sur internet. Elle m’a bien fait comprendre que ça n’était pas rentable une coupe enfant en sachant que je suis cliente de ce salon…. Elle a été désagréable Ce qui est sûre c’est que je n’y remettrais plus les pieds. Je l’ai déjà entendu dire à un homme qu’il n’y avait pas de place et quand une femme arrivait pour coupe, couleur ou mèche il y avait de la place. C’est inadmissible la façon de faire et pas commerçant du tout"

"Coiffeuse très professionnelle, souriante, agréable, je recommande"

"Très bien accueilli après avoir pris mon rdv sur le site internet Marjorie qui c est occupé de moi m à très bien conseillé personne agréable pendant la pose de ma couleur elle ma proposé un petit café merci de votre professionnalisme restez comme vous êtes !!!!!! Tatiana"

"Superbe travail coiffeuse a l'écoute de la demande"

"J’ai été coiffé aujourd’hui dans ce salon 3 mois plus tard pour ressayer mais toujours aussi incompétente la coiffeuse je lui ai dit les pointe elle m’a coupé 2 cm vraiment ce coiffeur et a fuir et j’ai un coté long et un cote cours vraiment je conseille daller a saint algue ( coiffeur de qualité) et dans sa manière de coiffer au aurait vraiment dit que je la saouler 23 euro pour que mes cheveux ne ressemble a rien a 2 doigt de porter plainte"

"J'ai passé un bon moment dans ce salon Je le recommande"

"Très agréable, très professionnel et avec une grande délicatesse. Merci beaucoup"

"Félicitations à la 2eme apprentie qui a coupé les cheveux a guillaume. Très bon résultat des 2. Vous êtes entre Marjorie Laurence et Anne Sophie entre de bonne mains enfin j ai retrouvé un salon avec des filles souriante qui accueille le client avec classe et chaleureusement simplement. Et des filles qui travaillent dans une bonne ambiance... on pourrait dire j ai retrouvé un salon chique et élégant. Enfin la vie est trop courte pour des choses triste ou rester sur des incompris! Ne changez rien ...Je risque de m'absenter plusieurs mois pour raison personnelle se n est pas contre vous .mais reviendrai dès que je pourrais bon courage.et je vous Avez dit que mes poulets leur mettait là nique on vas se maintenir et je serais pour toujours derrière mes poulets 💜💜 violets 💜💜7 match Dupuis mon dernier commentaire 6 victoires Bien cordialement"