Excel Coiffure Pontchâteau

"Très bon accueil pour moi et mes 3 enfants. Les coiffures étaient agréables et avaient le sourire. Je recommande."

"Très sympathique et professionnelle"

"Des coiffeuses très agréables et sympathiques et qui coupent bien."

"Rendez-vous rapide. Moment très agréable! Coiffeuse très competentes pour une coupe réussi. Je recommande"

"Très bon accueil comme a chaque fois"

"Très bon conseil et convivialité"

"Très bon coiffeur pour enfants. Ce qui plus tôt rare pour les garçons. Le personnel est professionnel et bienveillant. Niveau on est dans la moyenne. Bref, je le conseille."

"Très bon accueil."

"Elles sont de professionnelles confirmées ! Les pros des couleurs ! Merci beaucoup les filles."

"Super accueillant coupe très bien et de bon conseil !"

"Très bon salon. Petit bémol : les coiffeuses changent et s'enchaînent."

"Tres agréable"

"Salon que je fréquente depuis plusieurs années. Personnel au top et très accueillant. Je vous le conseille."

"Salon très accueillant , personnel souriant et compétent , de superbes résultats , je suis très satisfaite du rendu et reviendrais au salon pour mes prochaines coupes!"

"Salon super les filles sont super et elles sont de très bon conseils"

"Parfait ! Super avec les enfants !"

"Très sérieux"

"Super salon de coiffure le personnels est agréable"

"Très bon coiffeur je recommande !"

"Bon accueil"

"Tres bien"

"Bon accueil, toujours aussi bien reçu avec un petit thé . Les coiffeuses à votre écoute, et avec de bons conseils. Je recommande ce salon"

"Très bon salon , joie de vivre a l'intérieur tout en étant professionnel 👍🏻"

"Bons conseils"

"Une très bonne équipe, avec de très bons conseils 👌 Sans parler du canapé cheterfield très confortable 😊"

"Ce salon de coiffure est top, je le recommande. Les coiffeuses sont à l'écoute et très professionnelles autant dans la technique qu'avec leurs conseils. Je suis ravie de mon expérience au sein de ce salon, Joy a parfaitement réalisé l''ombre hair blond ainsi que la coupe et la coiffure effet wavy, le résultat est super, très naturel. Le sens du service est également présent avec un petit thé proposé. On peut fixer nos rendez-vous via internet et ils sont très réactifs sur Facebook. Un grand merci, je reviendrai !"

"Une équipe agréable et très compétente, qui sait répondre aux demandes de ses clients ! Je recommande vivement."

"Le salon est très cosy, moderne. Le personnelles est super gentil. Je me suis fait pouponné par Emelyne, merci encore pour ce moment de relaxation. Je recommende à 100%."

"Ravie, toujours un super accueil et surtout j'ai enfin trouvé une coiffeuse à l'écoute de mes envies et qui me fait un rendu un peu plus réussi à chaque fois !"

"Points forts : l accueil, les conseils, le professionnalisme des coiffeuses et la modernité du salons"

"la coiffeuse superbe à l'écoute avec beaucoup d'humilité de bons conseils avec ma grossesse"

"Accueil toujours très agréable"

"Très rofessionnelle et à l écoute du client"

"Un salon de coiffure très bien tenu avec une équipe très sympathique"

"Super accueil, super pro"

"Lieu cocooning design très sympa, une coiffeuse à l'écoute."

"Salon de coiffure très professionnel et chaleureux, je recommande. (Très satisfait de ma coupe homme réalisé par Océane)."

"Tarif un peu chère pour une simple coupe."

"Cela fait trois fois que je mets un post et que je l'enleve parce que je ne veux pas faire de tort mais à chaque fois que je me regarde dans le miroir je constate que la coiffeuse m'a complètement raté. Je me retrouve avec des mèches jaune pisse et ce n'est pas du tout ce que je voulais. Je suis vraiement déçu."

"Salon professionnel, penser à prendre un RDV en avance pour avoir un bon créneau, les tarifs sont correctes"

"Professionnel et accueillant"

"Super salon de coiffure."

"Expérience agréable , coiffeuse très pro"

"Bon accueil, chouette déco, bon conseil de coupe de cheveux, prix raisonnables."

"Je recommande ce salon sans hésiter ! Un accueil au top et des professionnels agréables et efficaces ! Encore merci. Mélanie"

"Les filles sont très agréables, professionnelles et donne de bon conseil 😁"

"Bonjour Madame, Je tenais juste vous donner mon avis argumenté de professionnelle pour éviter que ce type d'erreur ne se reproduise. J'espère que les personnes qui prendront la peine de relire mon message le liront dans ce sens. Je regrette vivement cependant que vous n'ayez pas été en mesure d'accueillir mes retours ( au salon et par écrit ) sur votre expérience digitale qui selon moi n'est pas optimale dans le cas d'un premier contact avec votre salon ( ce qui était mon cas). Je regrette encore plus les interprétations sur mon soi-disant mécontentement. Nous n'avons visiblement pas du tout eu le même vécu lors de cette expérience et j'ai tenu à vous en faire un retour authentique et le plus juste possible. Il est évident pour moi au regard de votre réponse que cela ne correspond pas à mes attentes mais je conçois tout à fait qu'il puisse répondre à vos autres clients. Je vous souhaite cependant une bonne continuation en ces temps particulièrement compliqués. Cordialement, Madame Amisse. Bonjour Madame ( re :) En tant que professionnelle de l'expérience utilisateur, je me permets de vous suggérer quelques modifications sur votre site internet ainsi que sur votre module de réservation en ligne. En effet, rien n'indique que vous ne pratiquez que des prestations sur forfait ( modèle économique de votre salon). Quand on souhaite se faire coiffer en dehors de ces derniers et qu'on passe directement par votre module de réservation en ligne nous avons le choix entre deux options ( menus déroulants de votre plug in ) : soit un de vos forfaits, soit prestations ( avec un s). N'ayant pas trouvé la prestation qui me correspondait, j'ai tout naturellement choisi la deuxième option qui ne propose qu'une seule option ( devis et conseils personnalisés ). Je me suis présentée à l'heure à mon RDV et j'ai eu la surprise de me faire préciser à mon arrivée dans le salon que j'avais opté pour un conseil personnalisé de 30 minutes. Tout le monde peut en effet se tromper mais dans le cas d'un service en ligne, il faudrait veiller à ce que le client reçoive une notification claire au moment de ses choix (de ce à quoi il s'engage ainsi que du montant à payer). Je ne comprends pas par ailleurs la nécessité de faire des prestations de conseils personnalisés si c'est pour rentrer chez soi après 30 minutes. Ce n'est pas grave du tout en effet et tout le monde peut se tromper. Je retiens simplement que vous ne faites pas de prestation hors forfait, que vous n'avez pas pu accueillir mes retours et que j'aurais du très certainement privilégier l'appel en direct de mon coté ( mais je suis adepte du numérique pour tout ce qui peut me rendre un vrai service). Je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne continuation en espérant que mes retours vous seront utiles car vous semblez avoir à coeur d'offrir la meilleure des expériences à vos clients . Madame Amisse."

"Très bon moment"

"Ma pire expérience capillaire en 45 ans. J'ai cru pleurer arrivée chez moi. J'ai demandé des mèches blondes j'ai les cheveux gris très foncé le tout pour 127 euros. Et la réponse a cette catastrophe, faire le maximum de champoing pour que cela parte d'ici un mois si tout va bien. Je déconseille vivement."

"C'est un super salon, la décoration est propre et le salon est bien entretenu. Les professionnelles sont au top et à l'écoute de nos attentes. Je vais dans se salon depuis pas mal de temps pour diverses prestations capillaire ( ombré hair blond, mèche blonde, tie and dye blond, patine...) et j'en suis toujours très satisfaite. Je le recommande vraiment"

"Très satisfaite du résultat sur mes cheveux!! Le salon est agréable, le personnel est à l’écoute. Très bon rapport qualité prix!"

"Salon très agréable et décoré avec beaucoup de gout. J'ai été très satisfaite de la prestation, résultat conforme à mes attentes. Personnel à l'écoute et très sympathique."

"Personnel à l écoute, de très bons conseils. Salon très agréable. Je vais revenir🙂"

"Très bon salon, personnel très à l'écoute de nos envies et de bons conseils. Je recommande !"

"Coiffeuse très aimable, et prennent bien soin de leurs clients"

"Tout le monde est super. Toujours de bon conseil et de bonnes idées. J adore ce salon. Je recommande. Bisous à tous !"

"Super équipe Salon convivial À l'écoute du client"

"Mon fils adore se faire coiffer par Dorine !"

"Très satisfait de cet établissement, bon accueil, environnement sobre agréable. Les protocoles sanitaires en vigueur sont respectés. Je retire une étoile par rapport au forfait de la coupe homme. Il me semble un peu élevé comparé au forfait femme. Pour le reste rien a redire, très bonne équipe. Je recommande."

"Toujours parfait!!!!"

"Super contente du résultat !! Coiffeuse à l’écoute totale de mes attentes, salon très tendance et propre."

"Très bien"

"1ere et dernière visite dans ce salon !! C'est la 1ere fois qu'on me crêpe les cheveux à plusieurs reprises au peigne fin pour me faire des mèches ou une coupe... bref crêpage démêlés au peigne fin sympa quand on a les cheveux fins et fragiles!! Et surtout quand on est sensible!! de plus j'ai du faire de la contention car je suis grande et la coiffeuse petite... bref à éviter, déconseille fortement !!! De plus les produits utilisés ont ruinés mes cheveux, j'ai du faire des centaines de masques pour les récupérer... On ne m'as même pas proposé le brushing à la fin bref sympa la coupe à la sortie du salon, 2h de souffrance... et des semaines de galère avec cheveux fortement fragilisés."

"Salon très agréable, équipe très sympa et professionnelle ! Je recommande."

"Je suis ravie de ma visite . Mon blond est parfait. De plus l’équipe est très agréable. A très bientôt"

"Tres satisfaite de ma visite , a bientôt !"

"Au top avec les enfants super salon 👍 je recommande"

"Venue en février la couleur n'as pas tenue malgré l'utilisation des produits vendus dans le salon même aucune patine à été appliqué ce n'était pas un ombré hair de plus produits dégradent l'état des cheveux le résultat n'a été satisfaisant que le jour même et des le premier shampoing cets devenu une autre histoire"

"Parfait ! 🤩 Je suis passée ce matin avec Sonia, elle a parfaitement compris ma demande et a parfaitement réalisé ce que je voulais, je recommande fortement ✨ Merci encore 🙏🏻"

"Bel accueil, a l'écoute, bon conseil, résultat très satisfaisant. Je recommande à 100%."

"Bonjour. Ma concubine est venu dans votre salon courant août pendant nos vacances. Prix excessif et prestation décevante. Dieu merci de retour dans notre Sarthe notre coiffeuse a essayé de rattraper cette coupe ratée. Notre avis ( 1 seule visite dans votre salon ) ne nous permet pas de conseiller votre salon"

"Très bon accueil et excellente prestation ! Je recommande a 100%"

"Disponible et efficace."

"Je recommande équipe agréable et coupe parfaite j'ai déjà été plusieurs fois dans ce salon pour couleur, coupe,... Et toujours satisfaite je recommande aurelie très souriante et agréable."

"J'ai eu un rdv avec Ambre pour une coupe homme. Je suis très satisfait de l'arrivée au départ du salon souriante, de bon conseil, coupe très bien réalisé, merci le p'tit plus le rinçage avant le coiffage génial permet de repartir propre sans petit cheveux. Je reviendrai."

"Toujours satisfaite"

"Ça fait des années que j’allais chez ce coiffeur, j’ai jamais été déçu… Mais pour un peu de renouveau j'ai décidée de changer un peu en faisant des mèches non seulement j’ai les cheveux Afro et je me suis prise des remarque sur mon type de cheveux( je ne préciserai pas) j’avais qu’une envie c’est de pleurer. Mais en plus de sa je viens de voir que mes mèches son rousse c’est vraiment moche on dirai un soleil. Si vous avez des origines et pas des « cheveux européens » n’y allez surtout pas."

"Accueil agréable, beaucoup de professionnalisme, un excellent moment de détente. Merci Ambre"

"Client fidèle depui enfant, malgré les changements de noms ou d'enseigne l'équipe reste principalement la même avec des coiffeuses toutes expérimentées et au petit soin."

"Cliente depuis 2014, je n'ai jamais été déçue ! Chaque prestation était parfaite, équipe de très bon conseil, très à l'écoute et professionnelle. Je me rends dans ce salon principalement pour des décolorations et je n'ai jamais été déçue ! Je ne confierai mes cheveux à aucun autre salon !"

"Beau salon de coiffure, personnel pro et sympathique"

"Deux fois que je vais dans ce salon pour changer du tout au tout et jamais déçu. Toujours à l’écoute en comprenant bien nos attentes. Personnel très agréable."

"J'ai récemment visité Excel Coiffure à Pontchateau pour obtenir un blond, et je suis extrêmement satisfaite du résultat ! L'équipe m'a réservé un accueil chaleureux et était à l'écoute de mes attentes. Le prix pour les mèches et les 2 patine était raisonnable. Je recommande vivement Excel Coiffure pour leur expertise et leur excellent service. Bravo à toute l'équipe !"

"Très bon accueil, salon de coiffure très pro !"

"Bon salon, bon accueil et bonne prestation. Cependant attention, le prix des prestations sur le site n’est pas toujours celui payé en caisse : sans prévenir, 4€ de plus car « dose couleur plus lourde » 🥴 c’est la première fois que je vois ce supplément en salon ! Pour le principe, merci de prévenir votre cliente à la pose de la couleur ou d’afficher le supplément sur le site …"

" Nickel "