ESTEVE KAPLAN

"Je suis venue juste pour un service rapide j ai été reçu par la patronne ou la gerante comme une malpropre ni bonjour ni rien pour le service demandé j ai paye plus cher que dans d autres salons et la gérante m a demande de revenir pour 10cts en laissant une piece d idendite car bien sur elle ne prend pas la carte la petite employé était tres gênée c est une honte"

"bon service, bien reçu, rapide. ps : le salon prend bien la carte bancaire.."

"Coiffeur aussi désagréable qu’incompétent. Je déconseille."

"très malgracieux, le soin a à peine été posé et bien sur facturé, geste très brusque au lavage des cheveux et brulé dans le cou avec le sèche cheveu, aucun conseil, je déconseille fortement"

"Très déçue par la couleur, la coiffeuse n'a pas respecté ce que je voulais. Je suis restée 5h dans le salon pour une couleur, des mèches et la coupe des pointes. La coiffeuse m'a fait sans le demander un soin (ou plusieurs) qu'elle m'a bien évidemment facturé, le montant de la note était exorbitant (160€) et lorsque j'ai osé dire que j'étais déçue par ma couleur aucune excuse n'à été présentée, la coiffeuse était presque agressive et aucun geste commercial n'a été fait. Les coiffeuses ne sont aimables qu'avec leurs clients fidèles et font passer les autres au second plan. Je déconseille fortement, que ce soit pour le prix ou la qualité des services."

"Très bon service, personnel très à l'écoute et agréable, coupes hommes toujours bien faites. Seul hic : le prix, même si on peut trouver plus cher ailleurs."

"Alors là, c'est le bouquet, client depuis plusieurs mois de ce salon, où ça c'était globalement bien passé dans le service et l'accueil, ce jour un mardi de lendemain de rentrée, j'ai attendu 2h45 ! pour une simple coupe homme, elle n'était que 2 et ne m'on jamais stipulé l'attente aussi longue à mon arrivé au salon. J'avais très bien vu le nombre de personnes devant moi au bas mot 4 personnes. Lorsque ce fut mon tour, j'ai montré mon agacement face à cette attente interminable et inadmissible et J'AI pointé du doigt la responsable du salon pour ce manque d'effectifs, les deux salariés du salon l'on pris pour elle et au lieu de reconnaitre ce problème m'on carrement interpelé verbalement. C'est donc ca maintenant la notion de services clients quand l'un deux est mécontent, on s'excuse, on ne le pas fait passer pour un con devant tout le monde !!! Moi qui est plus de 15 ans de métiers dans le commerce, je suis extrèmement conciliant dans les magasins et très bon client, mais quand c'est franchement abusé je m'énerve. Ca m'es déjà arrivé en tant que vendeur d'avoir des clients qui ont dû patienter, je me suis toujours montré attentif à leurs attentes, prévoyant et avec des gestes du genre offrir un café, mais là c'était que dale. En bref, que la patronne de ce salon se remette vivement en question concernant l'accueil et le service et je le répète, je ne blame en aucun cas les deux salariés qui on fait ce qu'elles pouvaient, à savoir gérer un salon de ce type toutes seules à deux, en revanche leurs réactions m'a stupéfait, très limite et anti-commercial... En tout cas, j'irai voir ailleurs..."

"A l ecoute , attente raisonnable dans RDV Coiffeuses coloriste excellentes"

"Tres bien couleur coupe brushings 👍👍"

"J'ai été refusé à 18h10 (fermeture à 19h) alors que la coiffeuse était en train de finir une coupe homme et il n'y avait personne d'autres après. Il y avait largement le temps de finir ma coupe bien avant 19h mais la coiffeuse devait faire le ménage avant de fermer. Ce n'est pas la première fois."

"Excellent il mon rendu super en 1h. Un coiffeur sur Villeurbanne m'avais rater la couleur .👍👍👍et mon pris de suite je recommande grave"

"Je suis passée au salon mardi matin : Super coiffeuses sympathiques et compétentes. Je ne suis jamais déçue de la qualité des prestations lorsque je viens. Mention spéciale à Amandine qui me coiffe et qui a une fibre artistique et une sensibilité pour satisfaire mes exigences élevées. Merci les filles Et bonne continuation. Sarah."

"Accueil courtois et coiffure conforme aux attentes"

"Salon coiffure avec un service impeccable"

"Sens du service on voit que le patron surveille tout ! L’équipe est top les prix raisonnables"

"Super salon ! Et génial avec les petits 👏"

"Excellent coiffeur . Coiffeuse au top elle prennent le temps de conseiller . Ma couleur est top et ma coiffure aussi . Je recommande ESTEVE KAPLAN aprés avoir essayer plusieurs coiffeur ."

"cliente depuis longtemps j'adore"

"Je suis venue juste pour couper 1cm de pointe et couper mes mèches de devant, ça a pris 5-10 min grand max. Payer 20 euros juste pour ça c'est énorme, la patronne (je pense) n'a vraiment pas fait de gros geste pour ce que c'était. Pense à l'argent + qu'autre chose. Par contre, ma coiffeuse était très gentille et à l'écoute."

"J'ai toujours bien été accueilli. J'ai du y aller une dizaine de fois et je n'ai été déçu qu'une seule fois avec une jeune coiffeuse que je ne voyais pas d'habitude."

"Plus de 10 ans de fidélité dans ce salon et plus particulièrement auprès de Caroline, une véritable experte en colorations, coupes, coiffures... Toujours un bon moment et une grande satisfaction."

"Voilà 14ans que je suis cliente et que je suis toujours ravie !"

"Au top 👌🏼"

"Salon très sympathique, coiffeuses très professionnelles"

"Au top!!!!"

"Lorsque vous demandez quelque chose pour la coupe à la coiffeuse, elle souffle d'agacement du genre évidemment. Les sourires sont plus que faux, tout est gênant et malsain dans ce salon."

"Tout s'est très bien passé ! Massage du cuire chevelu après shampooing vraiment très bien ! Et la coiffeuse qui sait occupé de moi vraiment au top et de bon conseils"

"Nul!! Teinte et mèches ratées, elle m’a met une autre couleur et elle m’a brûlé les cheveux, au début elle a refusé de m’accepter pour rattraper ce qu’elle a fait et après insistance elle m’a pris en me demandant de rajouter un billet pour le produit (bande d’arnaquer) Coiffeuse débutante aucune technique sur les mèches et elle m’a demandé de ne pas revenir (mdr) Un abus, de ne pas être qualifié et malpoli en mm temps en plus je crois que j’avais payé ce que vous m’avez demandé 140€ sans négociation Heureusement la patronne a rattrapé et elle était compréhensive"

"Top - equipe super sympa et professionnel"

"Coupe de cheveux courte et parfaitement adaptée à la forme de mon crâne. Merci beaucoup 😊"

"Accueil et professionnalisme toujours au RDV. Quelque soit la prestation demandée j’ai toujours reçu de l’écoute et des conseils sur ce que je voulais. Je n’ai jamais été déçue des résultats."

"Client depuis plus de 5 ans maintenant. Je n'irai jamais ailleurs, tout est parfait. Merci !!"

"J’y suis allé en urgence pour rattraper une catastrophe capillaire et elles m’ont allumé en profitant de la situation …"

"Très accueillantes"

"Je viens depuis des années. Coiffure toujours impeccable et excellent accueil. Merci"

"Un accueil chaleureux et une prestation de qualité, un personnel à l'écoute et aux petits soins, je reccomande"

"Très bien accueilli et coiffeuse Caroline au top"

"Super coiffeuses. Sympathiques et de bons conseils!"