Elite Hair / sur RDV

" Super "

"Tous sympa rien a dire un grand merci a adrien en particulier mon coiffeur !"

"De bon conseil et accueillant super équipe merci"

"j'ai accompagné ma petite soeur Véronique plusieurs fois chez vous. Merci pour votre accueil, votre gentillesse, et vos conseils précieux. Christine"

"Bien mais les produits sont un peu cher (colle de 5ml à 22€)"

"J'y suis allée pour choisir une perruque (je suis sous chimiothérapie). Grand choix de coupes et de couleurs. La vendeuse a été de bon conseil et patiente."

"Merci pour votre accueil, souteint moral, c'est énorme."

"Présente a Pompidou ce vendredi pour un atelier, la vendeuse a été de très bon conseil et très agréable, ce n'était pas le cas de la dame plus âgée qui l'accompagner, elle semblait parachuter de nulle part et perdue. Un grand merci quand même a cette jeune femme blonde et un conseil pour la seconde changez de metier."

"Super accueil. A l'approche de mon traitement de chimio, je me suis rendue à l'institut de Paris et on m'a expliqué toute les solutions qui s'offraient à moi pour mon eventuelle perte de cheveux . Consultation qui etait gratuite"

"Très bon accueil. Bon conseil. Équipe professionnelle."

"Parfaits conseils tres bon accompagnement dans un moment difficile ! Merci !"

"Quel manque d'empathie et de finesse. J'ai accompagné ma mère pour le choix d'un perruque et d'une coupe suite à un cancer du sein. À notre arrivé on nous a donné néglgeament un catalogue, la vendeuse impassiente nous demande après 5mn bon vous voulez quoi ? aucun conseil, de couleur, longueur, de forme, de coupe... Une fois que ma mère eu choisi on lui a donné la boîte et la vendeuse est parti, et débrouillez vous... Nous somme novice comment mettons une péruque ?!?! Une fois que ma mère a commencé à perdre ses cheveux. elle est revenu pour une coupe. La coiffeuse ne faisais que partir et revenir laissant ma mère avec des touf de cheveux mal coupé... Le pire !!! En discutant, ma mère dit en rigolant pour détendre l'ambiance c'est la seul fois de ma vie que je me fais raser la tête on vous répond peu être on ne sais jamais 😳. À la caisse vente forcé de shampoing et baumes sous prétexte que ma mutuelle rembourse... Heureusement que ma mère était forte et entouré. Ce comportement détaché et indigne, sur une personne fragile aurais eu un effet dévastateur... Passé votre chemin...."

"Topisimo, Super conseils, on vous met en confiance, grande choix de perruques. Je suis sortie avec un sourire de bonheur."

"D'une incompétence magistrale et une mauvaise foi au summum. Cliente depuis plusieurs années nous avons patienté 3 ans en essayant de trouver des arrangements de bouts de chandelles mais là stop. La directrice ne pense qu'à son argent , baisse sans cesse la qualité de ses produits en augmentant les prix, elle n'a aucune empathie pour ses clients, la preuve elle préfère se faire faire des brushing par son personnel pendant qu'elle laisse une de ses employées assumer les erreurs qu'elle a elle même faite sur plusieurs commandes.....de toute façon elle change sans cesse de technicienne qu'elle ne sait pas garder. Pas étonnant que cela se retourne contre elle .....et ceci ne fait que commencer, travaillant dans le médical je vais lui faire sa publicité .."

"Super accueil et très pro 🙂 Je suis reparti avec des cheveux et le sourire !!"

"Pas professionnel nous avons été reçu par une demoiselle pas motivé tatoué comme un marin. il n'ont pas un grand choix disponible, les perruques en synthétique sons comme de la paille et les cheveux naturels sont très épais après avoir demandé l'origine des cheveux on nous a dit indienne ce qui explique l'épaisseur du cheveux. mais aucune explication ni informations sur les remboursements Mon avis vous a plu un p'tit pouce fait toujours plaisir ."

"Plusieurs rendez-vous efficaces, professionnels, à l'écoute, respectueux ! Laura particulièrement est au top !"

"Si vous recherchez des conseils, de l'écoute et des explications sur le port de prothèses capillaires, passez votre chemin. L'accueil personnalisé se limite ici à une courtoisie élémentaire et un désintérêt marqué pour votre recherche."

"j'ai accompagné ma soeur la semaine dernière pour choisir une perruque suite a sa chimio...ou es l'accueil personnalisé promis?...la vendeuse lui a proposé 3 perruques, sans conseil ,,pas d'affect: une vendeuse ....très jeune ,mal ou pas formée on peut parler de publicité mensongère..."

"Le professionnelle de la coiffeuse Carine ,lieux propre bien place 30 ans d'être client, je le recommande vivement"

"Très bien a tout point de vue"

"Une étoile c'est beaucoup pour cet institut. Accueil irrespectueux et aucun conseil. Vendeuse incompétente qui n'a pas su répondre à aucune question ou demande pour bonnet/perruque suite à chimiothérapie. Mauvaises qualités des produits avec un prix élevé."

"Après deux visites chez élite, je suis pleinement satisfaite. Dès l accueil en passant par mon entretien (avec Laura). Elles ont fait preuve de beaucoup de patience, de gentillesse et de compréhension.Toutes mes questions ont trouvé une réponse. Merci pour votre professionnalisme."

"Bonne équipe bons produits je recommande"

"J'ai acheté dans ce salon cet été au moment de démarrer ma chimiothérapie, accueil moyen, la fille soupire si vous avez le malheur de demander d'essayer une 3ème perruque, il a fallu que je choisisse entre ma fille et mon mari pour m'accompagner car ils n'acceptent qu'une personne en cabine (on n'était pas 15 non plus...) Et j'ai lâché 1400€... Vous me direz, pourquoi commenter 5 mois plus tard ? Tout simplement car je sors aujourd'hui d'un autre centre capillaire (dont je tairais le nom volontairement) et le choc à été immense, j'ai essayé une quinzaine de coupes, couleurs différentes dans une bonne humeur et bienveillance absolue, j'ai reçu les conseils d'un professionnel qui travaille à la main, les prix sont entre 3 et 4 fois moins cher que chez Elite, j'ai découvert que ma perruque ne valait pas le prix que je l'ai payé (mm si elle est de bonne qualité) et qu'en plus le code de remboursement sur ma facture correspond à une prothèse capillaire partielle ce qui est totalement faux ce qui me laisse penser que les produits déclarés ne sont pas les bons... (À approfondir)"

"L'équipe est au petit coin pour ses clients, le lieu est cosi et confortable."

"Cet institut propose des prothèses capillaires de très bonne qualité. J’ai été conseillée et suivie par Marie, coiffeuse de formation elle donne des conseils très avisés. Elle a aussi une formation pour aider les malades (personnes âgées, cancer...) et à ce titre sa gentillesse et son sourire nous illuminent. Je vous la recommande !!"

"J’ai accompagné une amie qui devait se procurer une perruque pour préparer sa chimiothérapie. Marie, la socio prothésiste a été très pro : à l’écoute , d’excellent conseil, empathique, ... Par contre, l’accueil n’était pas à la hauteur : il a fallu se succéder en cabine car une seule personne était acceptée et mon amie avait besoin des avis de sa fille et de nous.... C’est très dommage! D’autant qu’il y avait de la place dans la cabine d’essayage et que Marie était d’accord...."

"Excellent accueil et très bon feeling avec Marie qui est particulièrement à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement !"

"Niveau de qualité et service et zero"

"Tres pro et super aimable"

"Très mauvaise expérience, la patronne est prête à tout pour vendre une perruque, et qu'importe si ce n'est pas votre choix, si elle vous va mal, si elle ne fait pas naturel, et si par malheur vous lui demander un conseil, et vous propose de voir une prochaine fois, en vous demandant votre CB, pour passer à la cliente suivante. Le personnel est adorable mais la patronne de cet établissement les pousse à se dépécher pour vendre rapidement. Bref, je regrette vraiment mon achat, au final, j'ai payé 500 euros et je n'ai même pas porté la perruque, tellement elle était mal coupée, pas la bonne couleur, et surtout pas la bonne coupe. Bon courage !"

"Très compétent pour les renseignements et bien accueillent. Dommage qu'il accepte pas AMEX..."

"Parfait"

"Merci à Marie, pour son accueil sa bienveillance et les conseils apporté dans cette période douloureuse."

"Très bonne expérience avec Marie à l Institut Elite. On est très bien accueilli et il y a beaucoup d écoute et d empathie. On est bien guidé dans nos choix, de très bons conseils qui sont réconfortants durant ses moments difficiles de la maladie, qui nous apporte un peu d humanité. Je recommande vivement cet Établissement!"

"Très bel accueil. Personnel à l'écoute. Je recommanderai cet institut. Merci pour ma maman"

"Je remercie et je recommande vivement MARIE très professionnelle. Une prise en charge adaptée aux personnes en traitement. Douceur patience et écoute, toutes les qualités que l'on recherche quand on est dans une période ou l'on peut être fragile. Bravo"

"Nous avons été très bien accueilli par Marie. Elle est au top. A l'écoute, douce et compréhensive. Ses conseils sont précieux et elle prends soin de sa clientèle. Je recommande vivement"

"J'ai accompagné mon amie qui a besoin de prothèse Capillaire, et nous avons été agréablement surprises de l'accueil et du professionnalisme de notre conseiller Marie, qui est adorable merci, tellement important dans cette situation.."

"J'avais RV ce matin, du 11 mai, à 10H30. Partie à 9 heures de Versailles, j'ai déposé ma voiture au parking à 10H40. Appel .... Vous êtes en retard, vous n'aurez que 45 minutes; ok. Je peux comprendre ! .......... J'avais choisi une perruque sur le net, qui finalement, ne me plaisait pas au niveau de la couleur. Rien d'autre ne m'a été proposé, pas de recherche selon mon profil, mes envies. Personne peu bienveillante. C'est déjà, difficile de se retrouver devant une glace, sans cheveux, un peu d'empathie aurait été la bienvenue. Apparemment, je n'ai pas eu la chance d'avoir une personne comme citée dans les avis postés. 20 minutes après j'étais dehors ! Je suis partie dans le quartier de la Bastille, rue de Charonne. ABSOLUMENT rien à voir !!!!!!!!!!!!"

"Institut à fuir,vraiment ma déception quand j'ai voulu faire une réclamation, à ce moment là tous ont fuient le problème,il m ont vendu une prothèse capillaire arrivée de lla fabrication défectueuse ces personnes ont dit que ma réclamation tombe trop tard la mauvaises foi puissance 4 j'attends toujours que la direction me rappelle. Je déconseille ce lieu Il n est pas nécessaire de faire une réponse elle sera pas sincère."

"J'ai accompagné une amie qui a une pelade, elle a été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Nous avons été parfaitement conseillées, je ne comprends donc pas les avis négatifs. Je recommande vivement !"

"Étant hospitalisé et dans l’incapacité de me déplacer. J’ai été agréablement surprise qu’une personne de chez Elite se déplace jusqu’à moi. Elle a su être à mon écoute et nous avons trouvé une perruque parfaite pour moi. Merci !"

"Porteuse de perruques depuis 10 ans, je suis passée à la dermofusion grâce à Elite et je revis !!! Je recommande vivement"

"Excellente expérience, très bon accueil, grande compétence de Laura. Je suis religieuse et suis venue avec les sœurs de ma communauté, nous avons pu dialoguer et avons été très agréablement surprises de l'accompagnement du programme Serena. Nous avons rencontré un excellent accueil auprès de Léa et de Laura, ainsi qu'une grande empathie. Endroit chaleureux et bons conseils. Personnellement, je vous recommande cet institut.!"

"Excellent institut, accueil chaleureux et professionnel. Institut que je ne peux que recommander"

"Venue accompagner une amie, nous avons été très bien accueillies, écoute attentive et un grand choix de chevelure de qualité. Je recommande"

"Tres bon accueil, merci pour les précieux conseils"

"Récemment venu me renseigner pour un proche j’ai trouvé un accueil agréable et des explications claires merci."

"Je déconseille, il y a an de cela j'étais tellement d'espérer par ma chute de cheveux que je me suis rendu dans leurs institut pour un complément capillaire. Avec un an de recule j'ai failli me faire arnaqué 600e pour une perruque synthétique qui ressemblait à rien du tout, il y a pleins de site internet qui vendent des perruques synthétique pour vraiment pas chère (15e) je trouve que les grands groupes profite de notre détresse pour nous vendre tout et n'importe quoi. Malgré tout j'ai été bien accueilli."

"J’ai été reçu ce jour à l’institut Elite et le service a été incroyable. Je suis repartie avec une perruque qui correspond parfaitement à mes attentes. Je remercie l’équipe pour tout."

"Accueil chaleureux et conseils de qualité. Les perruques hommes font très naturel je recommande."

"Première visite pour une perruque en vu d'une prochaine perte de cheveux dù à une chimio. Très bien reçue, très bons conseils, très bonne écoute. Je recommande cet institut."

"très professionnel, très gentil et attentionné je recommande vivement"

"Toujours bien accueilli."

"Bonjour, le turban que j'ai acheté est magnifique, je n'ai que des compliments. Je l'ai mis pour la 1ère fois lors d'un mariage, avec une frange que j'ai acheté chez le pharmacien (pour remboursement sécu), et c'était bluffant, personne n'a su que je n'avais plus de cheveux et le turban est très saillant, je vais en commander un autre, ma soeur va aussi me faire le cadeau d'un autre modèle."

"Très bonne accueil. Et Orlanda est merveilleuse douce à l’écoute très psychologue. Tout ce qu’on aime. Je l’a recommande fortement. Merci"

"Chez Élite j’ai trouvé mon bonheur : l’équipe est très accueillante et m’a présenté un panel de perruques qui me convenaient et j’ai choisi celle que je préférais, et je suis repartie avec."

"Institut à éviter, préférez lui d'autres lieux dans lesquels on a le souci d'apporter un service de qualité au client. L'accueil personnalisé se limite à vous faire entrer dans une cabine pour vous montrer 2/3 produits disponibles seulement 8 à 9 mois plus tard. Manque d'ampathie, une jeune femme ne propose pas de solution. Impression de déranger... De plus, les commandes ne correspondent pas à la demande initiale."

"Très bon accueil malgré un quiproquo sur la date et l’heure de rendez-vous qui n’étaient pas enregistrés. Temps suffisant pour essayer les différents modèles de perruques masculines malgré le peu de choix et délai proposé d’une semaine pour se décider. Je me suis malheureusement décidé le jour même et avec regret puisque tois jours après j’ai demandé un échange de modèle. Le refus a été catégorique alors qu’il s’agit d’un produit non porté et acheté il y a trois jours. Le service après vente est donc totalement inadapté. Je déconseille donc fortement."

"Très bien accueille et très professionnels."

"Super excperience, tres satisfaite Laura et Lea mon tres bien accueilli! Mon aidé a telecharger mon attestation de droit, toujours avec le sourire!"

"Je recommande cet institut. La prise en charge par les techniciennes est très réconfortante, les conseils et explications sont personnalisés. Merci à toute l’équipe Orlanda, Carine et Léa pour votre accueil."

"Excellente expérience chez Elite Hair. Très bon accueil, grande gentillesse et humanité de la part de la prothésiste. On dit souvent qu’il faut suivre son instinct, mais dans le cas du bouleversement émotionnel qu’induit la chimio, il est bon de pouvoir faire confiance et suivre l’avis des pros. Merci infiniment Orlanda pour vos conseils avisés et votre bienveillance."

"Tout était parfait. Un grand merci pour votre accueil chaleureux et vos conseils avisés tout au long des essayages. Je recommande vivement cet institut !"

"Depuis plus de 10 ans. Chaque année je confirme ma satisfaction des prestations de cet institut. Accueil, produits de qualité , Équipe professionnelle, aimable et attentionnée. Avec mes remerciements."

"Très satisfaite de la prestation ! Excellents conseils, accueil chaleureux et les produits sont vraiment de qualité ! Je recommande vivement !"

"Très bien accueilli, surtout vue les circonstances qui nous font aller dans ce lieu. On s y sent bien,"

"De bons conseils et du sérieux pour un salon dans un immeuble discret !"

"Ne commandez jamais c’est une arnaque j’ai payer 200€ pour des extensions que je n’ai jamais reçu. Aucun SAV jai effectuer une tonne de relance. Une fois le paiement effectué plus personne ne vous répond. Honteux!!! A fuir ne leur faite pas confiance !!!"

"Je donne 5 étoiles pour remercier ma technicienne Carine ! C’est une femme et une technicienne hors paire ! Très professionnelle et humaine. D’une grande gentillesse et compréhension. La meilleure de tout l’institut sans hésitation. Je viens chez Elite depuis 2017. Et pour rien au monde je ne souhaite changer de technicienne. Seul bémol la gérance de cette société qui elle ne se préoccupe pas du tout du bien être des clientes et encore moins des soucis techniques avec les chevelures. Si Carine n’était pas là j’aurais déjà quitté cette société pour une autre."

"Très bon accueil, bon conseil . Je recommande vivement."

"Mille mercis à Orlanda qui a su trouvee la perruque qui me convenait et qui a toujours été attentive à mon bien être, surtout en cette période où l'on perd une partie de notre personnalité .J'ai aussi apprécié qu'elle ne pousse pas à la consommation elle explique le bien fait des produits, à nous de les acheter ou pas."

"Institut très pro"

"J’ai été pris en charge par Orlanda pour une perruque elle a su surpasser mes attentes. Une excellente visagiste je la conseille vivement. Et en plus de ça très agréable ."

"Bien, peut mieux faire..."

"Excellent accueil. J’ai pu choisir ma perruque grâce a un grand choix de modèles et des conseils avisés. Cela permet d’enlever un grand poids lors des traitements, la perruque est confortable et de belle qualité. J’ai pu répartir avec le modèle choisi et un joli turban pour la maison. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."